1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của ft3, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp và vận hành nền tảng an toàn. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) được cung cấp trong quá trình đăng ký. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và múi giờ được thu thập tự động mỗi khi bạn truy cập nền tảng. Thông tin thanh toán nội địa bao gồm số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (Momo, ZaloPay) được thu thập khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền bằng VND. Ngoài ra, ft3 cũng ghi lại lịch sử hoạt động trên nền tảng như lịch sử cược, lịch sử giao dịch và thời gian truy cập để hỗ trợ bảo mật và phát hiện hành vi bất thường.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu được thu thập phục vụ các mục đích cụ thể và minh bạch. Thứ nhất, ft3 sử dụng thông tin để xác minh danh tính người dùng, đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới có thể tham gia dịch vụ theo quy định pháp luật. Thứ hai, thông tin thanh toán được dùng để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác và an toàn, đồng thời phát hiện giao dịch gian lận. Thứ ba, dữ liệu hành vi sử dụng giúp ft3 cải thiện giao diện, tối ưu trải nghiệm người dùng và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người dùng Việt Nam. Cuối cùng, thông tin liên lạc được dùng để gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông báo về thay đổi chính sách quan trọng. ft3 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên
ft3 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện dịch vụ. Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, và cookies lâu dài (persistent cookies) lưu trữ tùy chọn đăng nhập và ngôn ngữ trong một khoảng thời gian nhất định. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều nhất và luồng điều hướng của người dùng, từ đó cải thiện cấu trúc giao diện. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình; tuy nhiên việc tắt hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, đặc biệt là đăng nhập tự động. ft3 không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng của chúng tôi.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, đảm bảo thông tin không bị đánh chặn trong quá trình truyền tải. Mật khẩu người dùng được mã hóa một chiều bằng thuật toán băm an toàn – ngay cả đội ngũ kỹ thuật của ft3 cũng không thể xem mật khẩu thực của bạn. Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng chỉ được lưu trữ ở dạng đã mã hóa và chỉ được sử dụng trong quá trình xử lý giao dịch. Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 phát hiện và cảnh báo các hành vi đăng nhập bất thường, bao gồm đăng nhập từ địa điểm hoặc thiết bị lạ. Dữ liệu tài khoản đã đóng được lưu giữ trong thời gian tối thiểu cần thiết theo quy định pháp luật trước khi được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
5. Chia sẻ dữ liệu và quyền của người dùng
ft3 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán nội địa (nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử, ngân hàng) trong phạm vi tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch VND của bạn. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, ft3 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý. Người dùng có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình: quyền truy cập và xem lại dữ liệu đang được lưu trữ; quyền chỉnh sửa thông tin không chính xác; quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân; quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, người dùng có thể liên hệ qua email [email protected] hoặc tham khảo mục FAQ để được hướng dẫn chi tiết. ft3 cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
ft3 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ngày áp dụng ít nhất 14 ngày. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách. Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật của ft3 qua địa chỉ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải đáp trong giờ hành chính các ngày trong tuần.